21/02/2022

RECLAMOS POR FACTURACIONES DE LÍNEAS CANTV SIN USAR

Imagen: Fuente; Diario AS

Desde hace unos meses en Puerto Ayacucho, se están presentando reclamos por facturaciones de líneas residenciales de La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) que no han sido utilizadas por sus dueños desde hace unos años. Nazareth Padrón, habitante de la zona El Silencio, afirma “Este mes de febrero, fui a solicitar mi estatus de mi línea de Cantv, y la operadora me dice que tengo una facturación de 81.90 y yo pregunto ¿por qué?, si yo tengo mi línea de teléfono en zona del Silencio y reportado, la operadora me alega que esa red por ahí empezaron a arreglarla y puede ser que tenga mi línea algún negocio…me dirigí a la oficina de Cantv y me dijeron que tengo que pagar la facturación, pero yo no la estoy utilizando”. A falta de la solución de su problema, exhortó que realizará una denuncia formal directamente a Caracas, pues tiene  6 años esperando por la línea, sin usar y solo le piden que haga reportes. Destacó la usuaria, indicando que su línea es residencial, tiene internet y la facturación está desde el 15 de enero de 2022.

Igualmente, Venencia Estebes, habitante del sector El Escondido 3, asegura que desde el 2017, le robaron los cables de telefonía, pero seguía pagando la línea ya que era un monto mínimo y así poder tenerla activa. Desde noviembre se entera que tiene un plan de 10 megas, pero su plan era básico residencial, “en diciembre la señora Mary, Jefa de Cantv, me dijo que me solucionarían eso, en enero fui y resulta que debía 180, me dijeron que me iban a exonerar, he hecho varios reclamos y nada, ahora debo doscientos y piquito. Lo tiene un comercio, ya nosotros averiguamos y lo tienen por allá por la entrada del Rebusque Mayabiro” destacó Estebes, exhortando que irá a la Defensoría del Pueblo a poner la denuncia para que le absuelvan el pago.